Dúvidas Frequentes

  1. OPÇÕES DE PAGAMENTO Aceitamos diversas formas de pagamento para sua comodidade. Você pode efetuar suas compras utilizando os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancários e Pix. Todos os pagamentos são processados através da plataforma de pagamento mais confiável e segura, o Mercado Pago.

  2. SEGURANÇA NA COMPRA Sua segurança é nossa prioridade. Quando você faz uma compra utilizando seu cartão de crédito, todas as informações são inseridas em uma página segura de SSL. Essas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora do cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. É importante ressaltar que os dados do seu cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores.

  3. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA Caso você precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que sua encomenda chegue no lugar desejado.

  4. ALTERAÇÕES APÓS O ENVIO Lembre-se de que, uma vez que o pedido tenha sido enviado, não será possível fazer alterações no endereço de entrega. Sugerimos que você verifique todas as informações antes da confirmação do pedido para evitar qualquer inconveniente.

  5. PRAZO DE ENVIO E RASTREAMENTO Após a confirmação do pagamento, nosso time começa a preparar o seu pedido com todo o cuidado. O envio é realizado dentro de um prazo de 1 a 5 dias úteis. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código permite que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real, garantindo que você saiba exatamente onde ele está.

TEM MAIS DÚVIDAS? ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR! Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de atendimento. Estamos disponíveis através dos nossos canais de comunicação para fornecer as informações que você precisa. A sua satisfação é o nosso compromisso